📜 TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – ZampAmica

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2025

Benvenuto su ZampAmica, il negozio online dedicato agli amanti degli animali e della casa.
L’accesso e l’utilizzo del sito www.zampamica.net comportano l’accettazione dei seguenti Termini e Condizioni.
Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.

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🏪 1. Informazioni generali

Il sito ZampAmica è gestito da Cristian Argese.
E-mail di contatto: zampamica.info@gmail.com
Sede legale: Roma, Italia.

ZampAmica si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

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🛍️ 2. Oggetto del servizio

ZampAmica offre la vendita online di prodotti per animali domestici e articoli per la casa a tema animale, operando attraverso la modalità di dropshipping, ossia spedizioni gestite direttamente da fornitori terzi selezionati.

Il contratto di vendita si intende concluso al momento della conferma d’ordine inviata via e-mail al cliente.

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💰 3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono IVA, salvo diversa indicazione.
I metodi di pagamento accettati sono indicati durante la procedura di acquisto e possono includere:
   •    Carta di credito/debito
   •    PayPal
   •    Altri sistemi di pagamento online (a seconda delle impostazioni Wix Store)

I pagamenti vengono gestiti in totale sicurezza tramite fornitori esterni certificati (es. PayPal, Wix Payments). Nessun dato di pagamento viene salvato da ZampAmica.

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🚚 4. Spedizioni e consegne

ZampAmica collabora con fornitori e corrieri esterni per gestire le spedizioni dei prodotti acquistati.
In modalità dropshipping, i prodotti possono essere spediti direttamente dai magazzini dei fornitori situati in Italia, Europa o Paesi extra-UE.

I tempi medi di consegna variano tra 7 e 20 giorni lavorativi, a seconda del tipo di prodotto e della provenienza.
Per ordini contenenti più articoli, le spedizioni potrebbero avvenire in pacchi separati.

ZampAmica non è responsabile di ritardi dovuti al corriere, alla dogana o a cause di forza maggiore.

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🔁 5. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a:
📩 zampamica.info@gmail.com

I prodotti devono essere restituiti:
   •    integri,
   •    non utilizzati,
   •    con imballaggio originale.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a ZampAmica o al fornitore.

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💸 6. Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, verrà effettuato il rimborso entro 10–14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

In caso di prodotti difettosi o errati, il cliente potrà richiedere un rimborso completo o una sostituzione gratuita.

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⚙️ 7. Responsabilità

ZampAmica non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o per ritardi di consegna imputabili a fornitori terzi o a cause esterne.
Eventuali differenze minime di colore o dimensione rispetto alle immagini sul sito non costituiscono difetto.

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🧩 8. Dropshipping

ZampAmica opera con la formula del dropshipping:
i prodotti acquistati vengono spediti direttamente dai nostri fornitori o produttori partner, situati in Italia o all’estero.

Questo modello ci consente di offrire una vasta selezione di articoli a prezzi vantaggiosi, ma comporta:
   •    tempi di consegna più lunghi (7–20 giorni lavorativi);
   •    pacchi con mittente o confezioni differenti;
   •    spedizioni multiple per ordini contenenti articoli diversi.

ZampAmica resta comunque responsabile nei confronti del cliente per l’esito dell’ordine e garantisce supporto per eventuali problemi di spedizione, reso o rimborso.

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🔒 9. Privacy

I dati personali forniti dal cliente vengono trattati nel rispetto della Privacy Policy, consultabile sul sito nella sezione dedicata.

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⚖️ 10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Foro di Roma, salvo diversa disposizione di legge.

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📩 Contatti utili:
ZampAmica – Servizio Clienti
Email: zampamica.info@gmail.com