Politica sulle spedizioni
🚚 POLITICA DI SPEDIZIONE – ZampAmica
Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2025
Benvenuto nella Politica di Spedizione di ZampAmica.
La presente informativa spiega in che modo vengono gestite le spedizioni dei prodotti acquistati tramite il nostro sito web (www.zampamica.net)
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📦 1. Modalità di spedizione
ZampAmica opera con la formula del dropshipping, collaborando con fornitori nazionali e internazionali accuratamente selezionati.
Questo significa che i prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini dei nostri partner.
In base al prodotto acquistato:
• la spedizione può provenire dall’Italia, dall’Unione Europea o da paesi extra-UE;
• potresti ricevere più pacchi separati se l’ordine contiene articoli di fornitori diversi.
In ogni caso, ZampAmica rimane il tuo unico referente per qualsiasi domanda o problema relativo alla consegna.
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⏱️ 2. Tempi di elaborazione e consegna
• Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
• I tempi medi di consegna variano da 7 a 20 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità, del tipo di prodotto e della località di destinazione.
• Durante periodi di forte richiesta o festività, i tempi di consegna potrebbero estendersi.
Riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento (tracking) non appena il tuo ordine verrà spedito.
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💰 3. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento dell’ordine, in base al peso, alla destinazione e al fornitore del prodotto.
In molti casi, ZampAmica offre la spedizione gratuita sopra una determinata soglia di spesa (indicata nella pagina del prodotto o del carrello).
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🌍 4. Spedizioni internazionali
Alcuni prodotti possono essere spediti da paesi extra-UE.
In questi casi:
• eventuali tasse doganali o dazi d’importazione sono a carico del cliente, secondo la normativa vigente;
• ZampAmica non è responsabile di eventuali ritardi dovuti ai controlli doganali.
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📬 5. Mancata consegna o indirizzo errato
In caso di indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, ZampAmica non può essere ritenuta responsabile della mancata consegna.
Eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.
Ti consigliamo di controllare attentamente l’indirizzo di spedizione prima di confermare l’ordine.
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🔁 6. Tracciabilità dell’ordine
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail con il link per monitorare la spedizione.
In caso di problemi con il tracciamento o ritardi, puoi contattarci all’indirizzo zampamica.info@gmail.com, indicando il tuo numero d’ordine.
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⚙️ 7. Ritardi e responsabilità
ZampAmica non può essere ritenuta responsabile per:
• ritardi causati da dogane, corrieri o eventi imprevisti (scioperi, maltempo, festività, pandemie, ecc.);
• eventuali differenze minime nell’imballaggio o nel packaging rispetto alle immagini del sito.
Tuttavia, ci impegniamo sempre a garantire supporto e comunicazione costante con il cliente fino alla ricezione del pacco.
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📞 8. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta sulla spedizione:
ZampAmica – Servizio Clienti
📧 Email: zampamica.info@gmail.com